培训管理员的酸甜苦辣
去年，我在毫无经验的情况下当了培训管理员，一年来，跌跌撞撞，酸甜苦辣百般滋味在心头。
万事开头难。刚开始的时候，因为资历尚浅，做什么事都很被动，负责支局长金融业务知识远程培训时，有一些支局长可能工作比较忙，对远程培训的事一点都不放在心上，不但没有进行网上学习，连注册都懒得做，虽然我会跟踪每个学员的学习情况，督促他们进行网上学习，可他们总觉得培训没什么用，又害怕考试，总找借口逃避学习，这让我很苦恼。而市局培训管理员为了提高从业人员的业务水平，提高全市的学习通过率，不时对各县局的学习情况进行通报，每次看到本局的学习情况都是全市倒数的，心中很难过，也很内疚，觉得自己已经尽力了，可是一点成绩都没有，真的怀疑自己是否适合这样的工作。感觉自从做了培训管理员后变得很罗嗦，每次培训都要苦口婆心地“通知”某些懒散的学员注册、学习、写作业、考试，直到整个培训项目完成，才如释重负，可以松一口气。
随着培训项目的增多和经验的累积，我也逐渐掌握了一些培训管理的技巧，每次都尽可能地和学员们做好沟通，消除他们对学习的恐惧和厌烦，帮他们解决在学习过程中遇到的困难，而不会像刚开始的时候，只知道传达上级的通知。有些支局比较偏僻，硬件设施简陋，学员就算有电脑也不能上网，遇到这种情况，我就帮他们注册，然后把课件下载给他们学习，把作业要求和课程重点告诉他们，让他们学习起来可以有所侧重，多学一点和实际工作联系紧密的知识，真正地提高自己的业务水平，提高考试的通过率，进一步树立信心，消除畏惧心理，把自信融入到工作和学习中去。在培训过程中，我会对各学员的学习情况进行跟踪，对有些比较懒惰的学员进行劝导和督促，让他明白培训是为了提高自己的知识水平，而不是为了敷衍上级，必要的时候我会发一些通报，树立榜样，鼓励先进，鞭策后进。
功夫不负有心人。经过一段时间的认真学习，学员们都顺利通过了考试，有些学员还获得了全省的“学习标兵”荣誉称号，真的不容易。在支局长金融业务知识远程培训中，我局有3名学员分别获得远程培训的一、二、三等奖，看着他们取得的优异成绩，我的心里也充满喜悦，觉得自己的工作得到了肯定，自己的努力没有白费，他们获得了荣誉就是对我最好的奖励。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，担任培训管理员后，经历的酸甜苦辣，点点滴滴在心头，这一年来，我真的收获很多，往后的日子，我也要一步一个脚印，踏踏实实地做好每一项工作。
