第一篇：市劳动就业服务管理局职业介绍所争创全国青年文明号活动先进事迹
##市职业介绍所是##市劳动就业服务管理局所属的公益性中介服务机构。自荣获省级“青年文明号”以来，能自加压力，开拓进取，不断开创工作新局面，我们以再就业工程为主线，为失业和下岗人员提供了全方位的就业服务，为稳定社会和促进经济的发展做出了突出贡献。
##市职业介绍所自**年组建以来，按照服务程序化、布局合理化、设施规范化的原则设置工作格局。为了有利于工作的开展，在财政部门的支持下，先后投入50万元对场所进行了改扩建，扩建后该所大厅面积达到360平方米，是县级市职业介绍所最大的一家。同时还增设了信息展示屏、触摸电脑、用工洽谈区、求职服务区等设施和场所，新建了室外职业公共信息栏，并于##广播电台联合开办了“求职热线”栏目，架起了空中求职的桥梁。在业务衔接上，按照劳动部的《劳动力市场业务流程》要求，实行了一条龙服务，使就业管理、失业管理、职业介绍、推荐培训、劳动事务代理等项业务趋于规范化和科学化。在服务措施上，推行了“公示制”，明确业务内容，明晰工作职责，做到挂牌上岗。为方便求职人员和用工单位监督和管理，还推选了优质服务监督卡的举措，卡上印有服务项目、联系方式及举报电话等内容，公开向社会承诺，力争做到文明、优质、廉洁、高效地开展职业介绍服务工作。
～年是劳动工作任务最重的一年，截至年底，##市国有企业下岗职工向失业保险并轨7441人，几倍于往年失业职工的总数，如 ……此处隐藏14816个字……想到供电局后半夜还真来处理来了。配变停电高刀拉开后抢修队员上杆后将旧的令克底座卸掉，重新按照技术标准将新的令克安装上去，清理现场后汇报值班室，进行试送电成功，看着重新恢复的光明大李庄的老少爷们围了上来，递烟的、送矿泉水的拉着他们的手说："这么热的天，如果不是你们来修，今天晚上不知怎么熬"。抢修队队员们婉言谢绝他们的好意。（当天晚上报修中心处理故障到凌晨五点半，共处理故障53处）
他们创建集体秉承"保客户满意，让客户放心"的宗旨为客户服务，做了大量艰苦细致的工作，无论刮风下雨、酷暑严寒，只要客户打来电话，就要立即赶到现场处理。在98年的全市民主评议行风工作中被评为民主评议行风先进单位，在99年的全市民主评议行风工作中又获得了98的用户满意率。99年5月还被团市委命名为"青年文明号"。2014年被评为平顶山市职业道德"十佳"班组，获得平顶山市"五一"劳动奖章。省电力公司"青年文明号"、共青团河南省委"青年文明号"。截止到2014年9月份，自成立以来共受理用户保修电话10万余次，实际处理供电故障2万次，平均每天处理8.7个，其中最多的一天处理了68个。2014年度共处理客户报修故障5000余次，客户满意率99，工作得到局领导、职工及广大人民群众的充分肯定。
我们深知自身工作还有一定的问题和不足，今后要不断总结经验，发扬成绩，克服不足、扬长补短，集体要在"十六大"精神的鼓舞下，大力实践"三个代表"重要思想，以"服务不放松、奉献无止境"的信念，以一流的工作业绩奉献广大人民群众最优质的服务，打造新时期的电力服务品牌。
平顶山市电业局供电报修中心
2014年4月13日
