工作计划
2020年初，一场突如其来的新型冠状病毒疫情使全国餐饮业遭受到前所未有的打击。为响应国家号召，抗击疫情，举国上下采取了居家隔离、学校延迟开学等防控措施，避免人口大规模流动和聚集，在此期间各类聚餐、宴会等活动几乎全部取消，大量餐饮门店停止营业甚至直接宣布破产倒闭，造成整个餐饮业的经营惨淡。
特别是受延迟开学的影响，我中心经营状况亦是入不敷出。但随着全国疫情防控形式好转，在上级领导与相关部门的全力支持下，中心班子经研究决定，充分利用好学生返校复学前的时间，引进行业先进的4D管理法、围绕4D改善餐厅硬件设施、补充后厨新鲜血液留住关键性人才，三管齐下，进一步提高管理与服务水平，为我校全面复工复学做好餐饮保障工作：
一、引进行业先进的4D管理法
1、什么是4D？
4D现场管理法，是管理理念上CIS企业识别系统的全面创新，看似简单却蕴含着深刻的现代餐饮的管理理念和文化精髓，是一种科学的管理方法与智慧，是把复杂的管理工作细分化、规范化、明晰化，使每个人都能做到岗位责任明确、工作重点突出。它是建立在全员管理基础上，让员工人人都从简单的小事做起，从而使管理工作细化到餐厅角角落落的最实用、最见效、最持久的全新管理方式。员工一旦形成习惯，便能自觉地执行规范，严守规程，并建立良好的工作秩序、提高效率、节能减耗，进而实现效益的最大化。是目前国内最科学，最合理的餐饮业现场管理系统。
2、含义：
4D是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术 ……此处隐藏340个字……D管理法的条件。
1、及时处理各餐厅已过报废年限的设施设备，将非必需的物品清理掉，腾出空间并围绕4D管理法的相关规则进行重新布局。
2、积极与基建处联系报修餐厅基础设施。
3、根据4D管理法的相关理念购进安装达到现代餐厅生产要求的新设备，为中心全面推行4D管理法铺平道路。
三、 补充后厨新鲜血液留住关键性人才
在受疫情影响社会餐饮业受重创的背景下，有相当一部分餐饮业后厨技术人才失业在家待岗，我们应抓住这一有利契机招贤纳士，从中筛选后厨的专业人才进行培训试岗，但更重要的是从中留住关键性人才给现有的后厨骨干创造深入交流学习的机会促进技术精进与产品创新。
要想真正留住人才，必须树立现代的人力资源观，尽快从传统的人事管理转变到人力资源管理。需要指出的是，在知识经济时代，不仅要把人力作为一种资源，而且应当作为一种创造力越来越大的资本进行经营与管理。
1、将员工的个人进步融入中心的长远规划之中，让中心的发展为员工提供更大的空间和舞台，让员工的进步推动中心的更大发展，让员工在中心有自己明确的奋斗目标，感到自己 “有奔头” 、有价值，愿意长期干下去。
2、在公平、合理的激励机制下建立薪酬体系、晋升制度，如果中心效益增加了，员工的收入不能相应提高，吸引人、留住人将是一句空话。
3、加强中心内部沟通机制，通过在中心内定期举办讨论、交流会等措施，让员工与管理者全面、坦诚地进行双向沟通。同时，中心设立意见箱，鼓励员工多提意见和建议，并对切实可行的好意见予以重奖。这样，使领导与员工之间不再只是一种单纯的领导与被领导关系，而是一种全新的伙伴式关系，共同营造出一种民主、进取、合作的健康氛围。
