企业品牌管理办法
品牌是企业竞争力和自主创新能力的标志，是高品质的象征，是企业文化与价值观的核心展示。为进一步提高商洛邮政品牌价值和影响力，通过品牌管理推进协同战略落地，健全品牌授权、审批管理与监督检查机制，树立品牌意识和服务意识，实现品牌建设的标准化和规范化，特制定本办法。
第一章 总则
第一条本办法适用于公司（以下简称“公司”）。
第二条本办法中的品牌是指一种名称、术语、标记、符号、图案或是其相互组合，以识别企业提供的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别，包括商标、品牌名称、品牌标识、VI系统、产品包装、品牌定位、品牌理念等要素，其范围包括中国邮政集团核心品牌、企业品牌及产品服务品牌。
第三条本办法中的品牌管理是指围绕战略目标，通过计划、组织、实施、控制等管理手段，实现品牌良好社会形象塑造、品牌竞争力提升，从而助力业务发展的活动过程。本办法中提及的其他专业名词的详细解释见附录1。
第二章品牌管理原则
第四条品牌建设的指导思想
品牌建设要以整体发展战略为引领，以打造品牌核心价值为中心，以高品质服务为基石，以产品创新为内生动力，丰富品牌内涵，健全品牌管理制度，讲好品牌故事，提升整体品牌形象，推动品牌价值提升。
第五条品牌管理工作应当遵循以下原则：
（一）坚持服务战略原则。品牌建设和管理坚持贯彻落实好顶层设计、综合布局、统筹谋划的原则，推动品牌价值提升。
（二）坚持协同合作原则 ……此处隐藏273个字……异议、争议等法律管理。做好舆情的监测、预警、应对工作，利用新闻宣传资源等推动提升品牌传播效果。
（三）负责品牌资产评估和品牌项目运行至结束中涉及的预算审批、核算管理、结算执行等工作。
（四）负责网点装修及标识的下发及规范管理工作，按照集团下发的《企业形象手册》要求，每年对企业形象执行情况进行检查。
（五）负责监督检查邮政服务质量，提升客户体验，维护品牌形象。
（六）负责业务经营及产品开发过程中，形象的统一、规范管理。
（七）业务管理部门管理本单位、本部门的企业品牌与产品服务品牌，配合推进并完成相关品牌协同工作，按照相关要求做好落实工作，形成实施办法或管理要求，开展管理工作。
第四章品牌架构管理
第八条品牌架构是指一个企业不同品牌之间的关系结构，展示了企业的品牌层级、从属关系与组合形式。
第九条品牌架构管理按要求落实集团、实行的“集团核心品牌-企业品牌-产品服务品牌”的三级品牌架构，对各级品牌进行管理，其中：
（一）集团核心品牌是指集团公司所使用的，代表集团整体品牌认知的名称、商标、图形、文字、色彩或其组合形式。
（二）企业品牌是指集团各控股子公司、各省分公司及直属各单位所使用的、代表其主体等品牌名称、商标、图形、文字、色彩或其组合形式。包括：母品牌旗下分支机构设立的企业品牌等。
（三）产品服务品牌是指各控股子公司、各省分公司、各部门、直属各单位及下属单位向市场提供产品或服务时所使用的品牌名称、商标、图形、文字、色彩或其组合形式。
第十条企业品牌与产品服务品牌背书形式选择，以竞争识别、风险识别、影响识别、用户识别等维度综合判定。
