尊敬的各位领导和评委,大家好!
今天我竞聘的岗位是创新业务总监职务,首先感谢公司和领导给了我这次展示自我的机会,希望通过这次竞聘,展现自己的志向,开拓自己的视野,我也想借此机会,把我作为一个年轻的热情与激情、勇于争取和拼搏向上的精神给在做的各位领导做一个表态。
政企客户本身具备ARPU值收入较高、离网率较低,投入产出率高低等特点,那么在这个传统业务已经饱和的大环境下,我们除了同友商去竞争、去抢夺收入和市场份额,那么集团客户将是我争夺的一个重点方向。集团客户业务需求是多样的、多维度的,对运营商整合自身优势资源来拉动整体公司收入有很大的帮助,并且政企客户在社会上有较强的影响力,能够影响其行业内的发展,有标杆性作用,是历来运营商争夺的焦点,创新业务总监应是政企行业的小组执行者,负责将公司对行业客户的发展思路和营销措施进行落地执行和效果反馈,同时也要具备良好的沟通交际能力,能够客户愉快并无障碍的沟通,完成从需求到签单等一系列流程。个人能力相对突出,有较强的团队领导能力,能够带领团队完成客户需求方案的制作,并且有较好的协同能力,协同各部门完成项目所需的工作。
那么对于我的创业因为总监如何去发现,如何去拿下这个项目将是对总监综合素质最大的一个考量。业务素质能力、人脉资源、社会背景关系、沟通协调能力等都是一个必不可少的技能。
如果是我作为一名创新行业执行者,我将秉承着凡事走在前,做在先,当先锋,做表率,的工作态度,用自己的行动带动集客的同事们开展工作,努力发展集客业务来贡献更高的收入。
首先,在身处环京腹地的优势当中,不仅要牢牢把握政界市场,更要重视园区企业市场,乡镇市场,及校园市场等,要有规律性对所有行业的名单之客户拜访梳理了解客户最新的需要,并制定相应的营销政策及方案,依据客户实际需求为出发点,牢牢抓住用户。同时也要收集相关客户群的市场及竞争对手的信息,分析当下市场动态和趋势来制定相应的产品政策,实现‘周周有重点,月月有签单’的良性循环发展。
其次,加强自身客户经理的营销建设,现在已经不是单打独斗的时代了,讲究的是合作共赢,打群架的时代,所以我们必须加强自身队伍建设,纠正客户经理对名单制单位发展的畏难情绪,培养客户经理的专业知识和协调能力,善于搭建客户关系并深化提升客户关系,选择正确的切入点和契机,善于将需求转化成商机直至订单,积极配合客户经理参与到营销工作中,建立一支,知耻辱,肯学习,能奋战的高效团队。
协调好内外部个人关系,通信产品虽然说已经很成熟很稳定了,但也避免不了会出现一些问题,这个时候我们的第一责任人务必亲自导现场查看原因,并安抚用户化解客户负面情绪,取得用户的谅解与理解,在修复过程中更离不开公司内部同事的支持,在尽最短的时间内恢复用户通信业务,来取得用户的信任。
坦率的说,我关注竞聘结果,二十几岁的年纪同样渴望成功,但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程比结果更为重要,我觉得这次无论竞聘成功与否,都不会改变我对这份事业的执着追求,更不会影响我对各位的尊重与热爱,“给我一次机会,我会百倍用心、十分努力,还您一副满意的答卷”,这是我永恒不变信念和对这次竞聘的诺言。