第一篇：广电站个人工作总结
本站编辑：haoword
有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。过去的2014年，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。一年多来，在县局、公司领导和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将一年多的工作总结如下：
一．抓安全传输，保信号畅通
去年以来，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人不间断地对线路进行巡查。确保了国庆节、和党的“十六大”召开重要播出保证期”的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。
二．抓优质服务,诚实做人，树行业形象。
作为一名有线网络人员，网络配备应该说是比较精简的。具体负责日常维修和收费工作，而作为一个窗口服务的行业，且管理范围涉及面广，直接用户达1000余户，我负债的有线电视总长度达20多公里。所经路途地形复杂，既有以架空为主的线路，过河的线路，受人为或自然破坏的情况较为严重。各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向站里，而是想方设法自我消化。努力调动自己的积极性，在我们的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作，一年来，在上级公司领导的直接帮助、支持下，经过我们站全体员工的共同努力，使我站的各项工作有了新的起色。全年 ……此处隐藏6923个字……情，建立、加深、巩固、改变与用户的关系，变表面上的收费关系为工作中的服务关系。
三、以效益为目标，狠抓收费进度。效益是工作的生命线。维护体现的是社会效益，收费体现的是经济效益。为了加快收费进度，按时按量完成局里下达的任务。该站采取每人450户的标准，对管理收费进行了分工，划村包社，管理到户，责任到人。在繁忙的光缆工程建设中，为了做到工程 收费两不误，我站人员常常利用晚上、阴雨天去收费，为了安全起见，自愿搭伴进行，可谓是披星戴月，对工作的热情深受用户的赞赏。止目前已全面完成局里下达的各项工作任务。
四、以发展为主线，加快光缆工程建设。今年，我站把光缆工程建设当做全部工作的重中之重对待，全力以赴进行光缆架设工作。在工程建设中，大家自愿牺牲节假日，加班加点的事更就习以为常了。为了工程进度大家都无怨无悔，没有一个叫苦叫累的，尤其是招聘人员在待遇低高强度的劳动下，能将工作做到这步田地，真是难能可贵。一个站员常年座滑车，竟将滑车轮磨穿了。在工程建设中，这样的事例举不胜举。目前，全镇主干线路已通到全镇村村社社，栽杆2800个，打钢铰线90多公里，架设光缆60公里。年内新架7个社193户，改造16个社654户，转接13个社，新增用户206户， 1527户用户将告别微波信号，看上32套清晰逼真的电视节目。
总之，今年以来，尽管本站竭尽全力做了一定的工作，但离我们预期的目标还有很大的差距，离局里的要求也相差甚远，离用户的需求更是大相径庭，比起兄弟站也有很多的不足。我们决心在新的一年里，以饱满的工作热情，高昂的工作态势，良好的精神风貌，在局党史总支、支部以及各部门的支持和帮助下，克服工作中的一切困难，团结一心，奋力拼搏，开创本镇广播电视事业发展的新局面。
