一、2019年工作开展情况
（一）以“保大庆、护稳定”为主线，全力维护社会稳定。制定并落实《XX县第二届“一带一路”国际合作高峰论坛等重大活动期间信访保障工作方案》、《新中国成立70周年庆祝活动期间信访维稳工作应急预案》等文件，实行战时机制、严格隐患排查、压实包保责任、强化信息报送、做好应急处置和劝返接回工作，实现了在一带一路峰会、亚洲文明对话、新中国成立70周年庆典等重大节会和敏感时期“零进京”，我县未发生进京访事项，实现了零进京。
（二）立足阳光信访，进一步增强网上信访普及率和规范性。不断凸显网上信访在便利性、反馈性、决策支持功能上的巨大优势，引导群众通过网络、手机信访反映问题，让数据多跑路，群众少跑腿，今年以来，全县信访总量？？件次，网上信访？？，占比？？%，已经成为主要信访方式，开展信访业务培训班、举办“不忘初心、牢记使命”大练兵等活动，不断加强基础业务规范化建设。
（三）在抓落实建机制上下功夫，提升服务大局的能力
1、健全完善信访工作联席会议机制。建立健全人员调整机制，及时调整信访工作联席会议组成人员。制定信访工作联席会议工作规则，建立完善信访信息分析研判、重大信访问题协调处理、信访工作联合督查、信访社情分析例会、点评约谈调度、信访工作责任目标考核等制度，不断强化联席会议统筹协调、整体推进、督促落实的职能。
2、健全完善信访形势分析研判机制。用好用活信访大数据，对群众信访中反映出的政策不协调不完善不落实等问题，加强调查研究、综合分析和跟踪督促，及时反映情况、提出建议，更好地为党委和政府决策提供参考。加强人民意见建议征集工作，推动成果转化。
3、健全完善信访风险预警预防机制。加强对苗头性、倾向性信息的跟踪分析，及时掌握信访动态。坚持预警类信息每日收集报送工作，完善重要敏感信访信息报告、通报和落地反馈机制，妥善处理行动性、极端性信息。加强信访舆情防控，及时有效引导社会舆论。
